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幸福运营/客服招聘

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客服经理/主管 6000-10000元/月

物业客服经理

接待处/咨询五险一金年休假节日三薪周休两天

招1人大专 1-2年

哈尔滨 - 香坊 - 幸福哈尔滨香坊香福路55号永泰城小区查看地图

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职位描述

岗位职责：
1、协助项目物业总经理开展客服职责范围内的各项工作。
2、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。
3、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持。
4、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档；
5、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；
6、负责物业管理相关费用的收缴工作。
7、配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。
8、负责客服部员工的考核工作。
9、协助并参与日常业主联系走访工作，与业主建立良好的沟通关系。
10、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。
岗位待遇：五险一金、法定节假日三薪、年假等带薪福利假
有意者可于工作日上午十点或下午三点到香坊区香福路55号永泰城小区二期物业二楼人力资源部面试。

公司介绍

奥园物业为奥园健康生活集团下属全资子公司，成立于2000年6月6日，具备国家物业服务一级资质。作为悦生活的创领者，奥园物业始终坚持“以心相兑、以诚相待”的服务理念，秉持“客户至上、务实高效、责任担当、阳光健康”的核心价值观，提供房产全生命周期服务，业务布局涵盖前介服务、案场服务、社区生活服务、社区资产服务等，业态涉及精品住宅小区、商业综合体、公寓、写字楼、别墅、旅游小镇等。

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